物业电商究竟属于什么岗位？

在当今数字化飞速发展的时代，物业电商作为一个新兴概念逐渐走入大众视野，不少人会疑惑：物业电商是什么岗位的呢？

物业电商其实是融合了物业管理与电子商务两种业务特点的岗位类型，从广义上来说，它可以属于物业行业内的创新业务板块。

从岗位职能角度来看，物业电商岗位的人员主要负责搭建和运营基于物业管理服务与社区居民生活需求的电商平台，他们需要与物业管理工作紧密结合，了解小区居民的日常消费习惯、需求偏好等，这就要求与传统物业的客服、管家等岗位进行协作，收集居民信息，还要根据物业管理区域的特点，制定适合社区居民的电商营销策略，针对高端住宅小区的居民，可能会侧重于推广高品质、进口的商品；而对于普通居民区，更注重提供性价比高、实用的商品。

物业电商岗位具有鲜明的电商属性，其工作涉及到电商平台的日常运营，像商品的选品、上架、定价、促销活动策划等，这就需要相关人员具备一定的电商运营知识和技能，熟悉电商平台的规则和操作流程，还要负责处理订单、物流跟踪、客户售后等工作，确保居民能够有良好的购物体验。

从岗位所属部门来看，有些物业公司会专门设立电商部门，物业电商岗位就隶属于这个部门，负责独立开展电商业务，推动物业与电商的融合发展，而在一些规模较小的物业公司，可能不会有独立的电商部门，物业电商岗位会被划分到市场拓展部或者综合服务部，作为一种辅助业务，利用物业的资源优势，为居民提供额外的电商服务，增加物业公司的收入来源和客户满意度。

物业电商是一个跨领域的岗位，既与物业管理密切相关，又具备电商运营的特点，它在不同规模和管理模式的物业公司中所属部门也有所不同。