物业收费是烂账吗？合法吗？

在当今的住宅小区和商业楼宇中，物业收费一直是备受关注的话题，甚至有人质疑物业收费是一笔“烂账”，并对其合法性提出疑问，物业收费真的如此不堪吗？它是否合法呢？我们有必要深入探究一番。

从法律层面来看，物业收费是有其合法依据的。《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定，建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同，以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同，对业主具有法律约束力，物业服务合同中通常会明确约定服务内容、服务标准以及收费标准等事项，只要物业服务企业按照合同约定提供了相应的服务，并且收费标准是经过合理制定并公示的，那么其收费行为就是合法的。

现实中却存在一些导致人们认为物业收费是“烂账”的现象，部分物业服务企业服务质量不达标，小区卫生清扫不及时，垃圾长时间堆积，影响小区环境美观和居民健康；安保措施不到位，门禁形同虚设，外来人员随意进出，给小区居民的人身和财产安全带来隐患；公共设施维护不及时，电梯故障频繁，道路坑洼不平，却迟迟得不到修复，在这种情况下，业主缴纳了物业费，却没有享受到应有的服务，自然会对物业收费产生质疑。

物业收费不透明也是引发争议的重要原因，有些物业服务企业没有按照规定对收费项目和标准进行详细公示，业主不清楚自己缴纳的费用具体用于哪些方面，甚至存在一些企业巧立名目乱收费的情况，比如收取不合理的公摊费用、停车管理费过高等，这种不透明的收费方式让业主觉得自己的权益受到了侵害，从而认为物业收费是一笔糊涂账。

我们不能以偏概全地将所有物业收费都归结为“烂账”，也有很多优秀的物业服务企业，它们严格按照合同约定提供高质量的服务，并且收费合理透明，这些企业注重与业主的沟通和交流，及时解决业主反映的问题，赢得了业主的信任和支持。

为了规范物业收费，保障业主和物业服务企业的合法权益，相关部门也在不断加强监管，要求物业服务企业定期公布收支情况，接受业主的监督；对违规收费的企业进行处罚等，业主也应该增强自身的维权意识，通过业主大会等合法途径与物业服务企业进行沟通协商，共同解决收费和服务方面的问题。

物业收费本身是合法的，但在实际执行过程中确实存在一些问题，导致部分人认为它是“烂账”，我们应该客观地看待物业收费，通过加强监管、提高服务质量和增强透明度等措施，让物业收费更加合理、规范，实现业主和物业服务企业的共赢。