电梯故障真的是物业负责吗？

在日常生活中，电梯已经成为居民上下楼不可或缺的工具，电梯故障时有发生，这就引发了一个大家都很关心的问题：电梯故障是物业负责吗？

从一定程度上来说，物业在电梯的维护和管理方面确实承担着重要的责任，根据相关规定和物业管理合同，物业有义务对小区内的公共设施包括电梯进行日常的巡查、保养和维护工作，他们需要安排专业的人员对电梯进行定期检查，确保电梯的各项设备正常运行，及时发现并处理一些潜在的安全隐患，物业应该督促电梯维保单位按照规定的周期对电梯进行全面保养，检查电梯的安全部件是否完好，运行是否平稳等。

当电梯出现故障时，物业也需要在第一时间做出响应，他们要及时联系电梯维保单位前来维修，协调解决故障问题，并向业主通报故障处理的进度，在维修期间，物业还需要做好相关的安全防护措施，避免业主因电梯故障而发生意外。

物业的责任并不是绝对的，如果电梯故障是由于业主的不当使用造成的，比如业主在电梯内打闹、恶意损坏电梯设备等，那么由此产生的维修费用和责任就应该由相关业主承担，如果电梯已经超出了正常的使用年限，出现一些不可避免的老化问题，需要进行大规模的更新改造，这可能就需要动用小区的专项维修资金，而不仅仅是物业的责任了。

电梯的生产厂家和维保单位也有各自的责任，生产厂家要对电梯的质量负责，如果是因为电梯本身的质量问题导致故障，厂家需要承担相应的维修和更换部件的责任，维保单位则要按照合同约定，提供专业的维保服务，确保电梯处于良好的运行状态，如果维保单位没有尽到职责，导致电梯故障频繁发生，那么他们也应该承担相应的责任。

电梯故障是否由物业负责不能一概而论，物业在电梯的日常管理和维护中扮演着重要的角色，但具体的责任划分需要根据故障的原因、相关合同的约定以及法律法规的规定来确定，业主、物业、电梯生产厂家和维保单位都应该明确各自的责任和义务，共同保障电梯的安全运行。