物业双控体系究竟是什么意思？

在物业管理领域，“物业双控体系”是一个至关重要的概念，它主要指的是风险分级管控与隐患排查治理双重预防控制体系，这一体系对于提升物业管理水平、保障物业区域内的安全稳定运行起着关键作用。

风险分级管控

风险分级管控是物业双控体系的基础环节，它要求物业从业人员对物业区域内可能存在的各种风险进行全面、系统的识别，这些风险涵盖多个方面，比如设施设备方面，电梯可能出现故障、消防设施老化失效等；环境方面，可能存在地面湿滑导致人员摔倒、建筑外墙瓷砖脱落等；安全管理方面，可能有外来人员随意进出、车辆乱停乱放影响消防通道畅通等。

在识别出风险后，需要依据风险的可能性和后果严重程度进行科学分级，通常分为重大风险、较大风险、一般风险和低风险四个等级，针对不同等级的风险，制定相应的管控措施，对于重大风险，要采取最为严格的管控手段，如增加检查频次、安排专人负责等；对于低风险，可以适当简化管控措施，但也不能忽视，通过风险分级管控，能够让物业企业明确管理重点，合理分配资源，提高风险管理的效率和针对性。

隐患排查治理

隐患排查治理是在风险分级管控的基础上，进一步对物业区域进行深入检查，及时发现可能导致事故发生的潜在隐患，隐患排查需要建立常态化的机制，定期或不定期地对各类设施设备、公共区域等进行全面检查，检查内容包括设施设备的运行状况、安全防护措施是否到位、环境卫生是否达标等。

一旦发现隐患，要立即进行登记，并根据隐患的严重程度和影响范围，确定治理方案，对于一般隐患，可以当场整改的要立即整改；对于较为复杂的隐患，要制定详细的整改计划，明确整改责任人和整改期限，在整改过程中，要对整改情况进行跟踪和监督，确保隐患得到彻底消除，要对隐患排查治理的情况进行总结和分析，找出隐患产生的根源，采取有效的预防措施，防止类似隐患再次出现。

物业双控体系是一种全面、系统的管理方法，通过风险分级管控和隐患排查治理两个方面的有机结合，能够有效降低物业区域内的安全风险，提高物业管理的质量和水平，为业主创造一个安全、舒适、和谐的居住和工作环境。